Meer nalatigheidsclaims tegen advocaten: welke rol speelt AI?

Advocatenkantoren worden steeds vaker geconfronteerd met nalatigheidsclaims van (voormalige) opdrachtgevers. Uit de 16e jaarlijkse Lawyers' Professional Liability Claims Survey van EPIC blijkt dat de frequentie van beroepsaansprakelijkheidsclaims in 2025 voor het eerst in vijf jaar is gestegen. Tegelijkertijd zag meer dan de helft van de onderzochte adviseurs een toename van AI-gerelateerde claims. De opkomst van generatieve AI maakt het voor opdrachtgevers eenvoudiger om aansprakelijkstellingen op te stellen en juridisch te onderbouwen.

AI verandert de claimpraktijk

Vooral procederende particulieren maken steeds vaker gebruik van generatieve AI om aansprakelijkstellingen op te stellen, juridische argumenten uit te werken en hun standpunten te onderbouwen. 

Een verloren procedure of een tegenvallend advies betekent niet automatisch dat er sprake is van een beroepsfout. Toch onderzoeken opdrachtgevers na een ongunstige uitkomst steeds vaker of de geleden schade op hun advocaat kan worden verhaald. Veel aansprakelijkstellingen hebben betrekking op vermeende fouten in de behandeling van een zaak, gemiste proceskansen, de kwaliteit van het juridisch advies of de hoogte van declaraties. Daarnaast lijkt ook de economische druk een rol te spelen. Wanneer de financiële gevolgen van een procedure groot zijn, groeit de bereidheid om de geleden schade op een ander te verhalen.

Ook ongegronde claims vragen veel tijd

Niet iedere aansprakelijkstelling blijkt uiteindelijk gegrond. Toch vraagt elke claim om een zorgvuldige beoordeling. Juist doordat AI het eenvoudig maakt om uitgebreide correspondentie en nieuwe argumenten te genereren, kunnen relatief eenvoudige aansprakelijkstellingen uitgroeien tot tijdrovende dossiers. Ook wanneer uiteindelijk geen sprake blijkt te zijn van een beroepsfout, moeten advocatenkantoren tijd investeren in dossieronderzoek, correspondentie en de afhandeling van de claim.

Signalen dat een aansprakelijkstelling kan volgen

Niet elke ontevreden opdrachtgever dient direct een nalatigheidsclaim in. Wel zijn er signalen die erop kunnen wijzen dat een aansprakelijkstelling in voorbereiding is.

• De opdrachtgever vraagt onverwacht om het volledige dossier of alle correspondentie.
• Er worden vragen gesteld over de gemaakte processtrategie of de kwaliteit van het advies.
• De opdrachtgever betwist de declaratie en stelt dat hierdoor schade is ontstaan.
• In de correspondentie worden termen gebruikt als beroepsfout, nalatigheid, schadevergoeding of aansprakelijkheid.
• De opdrachtgever kondigt aan juridisch advies in te winnen of schakelt een andere advocaat in.
• U ontvangt een formele aansprakelijkstelling of een brief waarin u verantwoordelijk wordt gehouden voor de geleden schade. 

Het herkennen van deze signalen maakt het mogelijk om tijdig de juiste stappen te zetten. Neem een (mogelijke) aansprakelijkstelling daarom altijd serieus en bespreek deze zo vroeg mogelijk met uw adviseur. Zo kan gezamenlijk worden bepaald hoe de claim het beste kan worden behandeld.

Is uw kantoor voorbereid?

De verwachting is dat het aantal nalatigheidsclaims door opdrachtgevers de komende jaren verder zal toenemen. De opkomst van AI verlaagt de drempel om een aansprakelijkstelling op te stellen en uitgebreid te onderbouwen. Juist daarom is het belangrijk om niet alleen aandacht te besteden aan de kwaliteit van uw dienstverlening, maar ook periodiek te beoordelen of uw beroepsaansprakelijkheidsverzekering nog aansluit.

Een aansprakelijkstelling is niet het moment waarop u wilt ontdekken dat uw dekking niet meer aansluit. Onze specialisten helpen advocatenkantoren graag bij het beoordelen van hun risicoprofiel en beoordelen of de huidige beroepsaansprakelijkheidsverzekering nog voldoende bescherming biedt.