Klacht melden

Heeft u een klacht ?

Het maakt niet uit met wie u van de Howden groep een relatie heeft, u kunt uw klacht hier indienen. Wij zorgen er vervolgens voor dat deze bij de juiste afdeling terechtkomt.

U kunt hier dus uw klacht indienen over:

• Howden Nederland B.V.
• Howden De Bilt
• Howden Barneveld

Niet tevreden, laat het vooral weten

Wij onderscheiden ons door kwaliteit én persoonlijke aandacht. Daarom horen wij het graag wanneer -en waarom- u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Problemen lossen wij graag voor u op. Als u onderstaand formulier invult of naar ons toestuurt via [email protected] dan reageren wij zo snel mogelijk. Na ontvangst van uw klacht krijgt u binnen 1 tot 2 werkdagen een bevestiging van ons en informeren wij u binnen 10 werkdagen over de afwikkeling of de voortgang van uw klacht. 

Niet tevreden over de geboden oplossing?

Als u niet tevreden bent over de geboden oplossing, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de onafhankelijke Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) via www.kifid.nl. Deze regeling staat open voor consumenten met klachten over particuliere verzekeringen. U kunt zich ook wenden tot de Burgerlijke Rechter, ook met klachten over zakelijke verzekeringen. Bij Kifid dient u de klacht te richten aan diegene met wie u zaken heeft gedaan.

Dus:
•    Howden Nederland B.V.
KiFiD aansluitnummer: 300.012485
•    Howden De Bilt (ook bekend als Van Luin Assurantie Groep B.V.)
KiFiD aansluitnummer: 300.005076
•    Howden Bielderman Koetsier (Ook bekend als Bielderman Koetsier B.V.)
KiFiD aansluitnummer: 300.018317