Betalings- achterstanden

Betalingsachterstand?

Het kan gebeuren dat u niet genoeg saldo op uw rekening heeft staan. Dan lukt het ons niet om uw premie te incasseren. U kunt ook een keer vergeten uw premie over te maken. In beide gevallen heeft u een betalingsachterstand. Wij sturen u dan een betalingsherinnering.

Wat kunt u doen bij een betalingsachterstand?

• Wilt u de openstaande premie direct betalen? Dan kunt u dat doen via het rekeningnummer dat op uw factuur staat. Vermeld daarbij altijd uw factuurnummer.
• Kun u niet meteen betalen? En u heeft nog geen brief ontvangen van het incassobureau. Neem dan spoedig contact op met afdeling debiteurenbeheer.
• Heeft u al een brief van het incassobureau gekregen? Dan loopt het contact over uw betalingsachterstand via hen. Zij helpen u graag verder.
• Heeft u zorgen over uw financiën of heeft u schulden? Al ruim 36.000 mensen met schuldzorgen werden geholpen met gepast advies bijvoorbeeld via geldfit.nl. Doe via geldfit.nl een gratis online test en krijg advies op maat.

Wat gebeurt er wanneer u een betalingsachterstand heeft?

Reageert u niet op de betalingsherinneringen? Dan loopt uw betalingsachterstand op en lopen de aanmaningskosten op. Uiteindelijk neemt het incassobureau van ons over.

Lukt het u niet om uw premieachterstand in één keer of tijdig te betalen?

Neem dan zo spoedig mogelijk contact op met afdeling debiteuren, om te kijken welke mogelijkheden er zijn om u te kunnen helpen. Afdeling debiteuren is te bereiken via e-mail [email protected] of telefonisch 073-6926294.

Als uw motorrijtuig onverzekerd is, bent u strafbaar

De Dienst voor het Wegverkeer (RDW) onderzoekt regelmatig of alle geregistreerde motorrijtuigen zijn verzekerd. Is uw motorrijtuig niet verzekerd? Dan krijgt u van RDW een boete van honderden euro’s. U bent namelijk wettelijk verplicht uw motorrijtuig te verzekeren.

Wanneer stopt de dekking van uw verzekering?

Wanneer u de premie niet betaalt, stopt de dekking van uw verzekering. In de brief staat welke datum voor u van toepassing is. De dekking vervalt dan met terugwerkende kracht. U kunt dus geen claims indienen vanaf het moment dat de premie bij ons binnen had moeten zijn.

U heeft betaald. Wanneer bent u weer verzekerd?

U bent weer verzekerd vanaf de dag nadat wij uw achterstallige premie ontvingen. Dit geldt ook voor uw motorrijtuigenverzekering.

Wilt u voortaan via automatische incasso betalen?

Met een automatische incasso verkleint u het risico dat u een premiebetaling mist. Neem dan contact op met afdeling debiteuren voor een SEPA machtigingsformulier. Het SEPA machtigingsformulier kunt u digitaal invullen, ondertekenen en per e-mail retour sturen naar uw adviseur.

Protocol bij betalingsachterstanden

Het Verbond van Verzekeraars heeft in het Protocol bij betalingsachterstanden afspraken gemaakt over hoe zij omgaan met betalingsachterstanden. Howden Nederland BV, Chabot Assuradeuren B.V. en Mutsaerts Assuradeuren B.V. houden zich aan dat protocol. Wat u van ons kunt verwachten in geval u de premie(s) niet kunt betalen, kunt u lezen in dit protocol.