Sanità

Il progressivo aumento degli obblighi legislativi e la sempre maggiore attenzione da parte dell’opinione pubblica e dei media ai temi della qualità e sicurezza delle cure impongono inevitabilmente alle strutture sanitarie e socio-sanitarie un nuovo approccio ai propri rischi e la necessità di dotarsi di  strumenti innovativi di verifica, controllo e gestione del rischio sanitario.

HOWDEN ha ideato e messo a punto un efficace ed efficiente programma di Risk Management integrato e altamente personalizzabile che recepisce le novità legislative (comprese le disposizioni previste dalla Legge 24/2017 e dai relativi Decreti Attuativi) e consente alle strutture di raggiungere i seguenti obiettivi:

• Sicurezza delle cure e salvaguardia degli stakeholders
• Adeguatezza alle norme, protocolli e disposizioni
• Gestione pro-attiva del rischio clinico
• Controllo dei costi e corretta allocazione dei budget
• Efficientamento delle procedure
• Miglioramento delle performance e della propria reputazione

Gli strumenti per la gestione del rischio clinico

Per definire le ottimali strategie di gestione del rischio clinico, HOWDEN adotta un approccio di analisi e verifica pro-attivo che permette di identificare il c.d. “rischio oggettivo e soggettivo”, nonché di strutturare un sistema di controllo e gestione innovativo e tutelante, che si realizza tramite i seguenti servizi:

• Risk Assessment Clinico
• Due Diligence Assicurativa volta a definire un programma assicurativo stabile e duraturo nel tempo
• Claims Report Analysis
• Valutazione, verifica e certificazione delle riserve
• Loss Adjuster eimplementazione CVS (Comitato Valutazione Sinistri)
• Sistema informatico dedicato
• Attività di benchmarking

Quanto sopra attuato in profonda sinergia a progetti di miglioramento specifici quali:

• Formazione continua del personale
• Sviluppo e rafforzamento della struttura di Risk Management interno
• Gestione innovativa delle richieste di risarcimento e dei reclami/contenziosi
• Implementazione e corretta attuazione del Modello Organizzativo 231/2001
• Cyber Security e Gestione Emergenze Informatiche
• Programma di Welfare aziendale evoluto

Attraverso questi strumenti e servizi, HOWDEN garantisce alle strutture un controllo costante dei propri rischi, il raggiungimento dei migliori risultati in termini economici e di tutela nel rispetto dei valori di Sicurezza, Qualità e Trasparenza che da sempre contraddistinguono la propria attività.