Πως διαχειριζόμαστε τις αποζημιώσεις

A friendly young professional with a beard talks into a headset while sitting at a desk

Η Howden Matrix έχει ένα άρτια οργανωμένο τμήμα Διαχείρισης Αποζημιώσεων, με εξειδικευμένα στελέχη, έτοιμα να σας υποστηρίξουν όταν το χρειάζεστε περισσότερο. Μπορούμε να γράψουμε πολλά για την ποιότητα των ασφαλιστικών καλύψεων που προτείνουμε, όμως μόνον μέσα από μία αποζημίωση μπορεί κανείς να καταλάβει την αξία μας.

Το τμήμα Αποζημιώσεων της Howden Matrix είναι πολυπληθές, εξειδικευμένο και χαίρει μεγάλης εκτίμησης από την αγορά και τους πελάτες μας. Θα σας βοηθήσουμε να υποβάλετε το αίτημά σας και θα διαπραγματευτούμε με τους ασφαλιστές για λογαριασμό σας.

Η εμπειρία, η τεχνογνωσία, η αξιοπιστία και η φήμη μας στην ασφαλιστική αγορά, διασφαλίζουν το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα.

Κι αν υπάρχουν γκρίζες ζώνες, θα φροντίσουμε να τις διαλευκάνουμε.

Συνέβη ένα περιστατικό

Πείτε μας τι συνέβη

Παρακαλούμε δώστε μας τα στοιχεία σας για να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας

Η άλλη πλευρά των απαιτήσεων είναι η διαχείριση κινδύνων. 

Η εκμάθηση των απαιτήσεων είναι το θεμέλιο της διαχείρισης κινδύνου. Είτε μαθαίνετε από τα δικά σας λάθη είτε από τα λάθη άλλων, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να σχεδιάσετε το μέλλον. 

Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να αναλάβετε  

Οι αναλύσεις αποζημιώσεων, οι έρευνες κινδύνου και η υποβολή προτάσεων βελτίωσης αποτελούν μέρος της υπηρεσίας. 

Η διορατικότητά μας συμβάλλει στην προστασία των ανθρώπων και της ευημερίας σας, βοηθώντας σας να μπορείτε να εξοικονομήσετε χρήματα και άγχος στη συνέχεια.  

Οι αποζημιώσεις είναι στην πραγματικότητα, αυτό που οι εκπαιδευτικοί αποκαλούν "διδακτικές στιγμές". Υπάρχει η βέλτιστη στιγμή για να μάθετε οτιδήποτε, και συχνά με τη διαχείριση κινδύνων, δεν υπάρχει καλύτερη στιγμή από τη στιγμή της απαίτησης.

Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)

Η αξία ενός μεσίτη είναι διττή:

1. Ενσωμάτωση συστημάτων και διαδικασιών για τη μεγιστοποίηση της υπερασπιστικότητας των απαιτήσεων

Ο μεσίτης αποδεικνύει την αξία του όταν προκύψει μια σημαντική απαίτηση ή, ακόμη χειρότερα, όταν αμφισβητηθεί. Φυσικά, όταν έχετε ένα συμβόλαιο Howden Matrix έχετε ευρείες, ευέλικτες διατυπώσεις συμβολαίου που έχουν σχεδιαστεί επιδέξια για να αποφεύγονται δύσκολες παγίδες.

2. Βεβαιωθείτε ότι οι αποζημιώσεις αποτελούν εργαλείο μάθησης που θα τροφοδοτήσει τον μελλοντικό σχεδιασμό

Δεν είναι πάντα εύκολο να δείτε γιατί συμβαίνουν οι αποζημιώσεις, αλλά αν φροντίσετε να μαθαίνετε από αυτές, μπορείτε να αναπτύξετε πρωτοβουλίες για τον περιορισμό των κινδύνων που θα κάνουν μεγάλη διαφορά στη μελλοντική σας εμπειρία αποζημιώσεων. 

Κόβουμε το χάος για να σας δώσουμε τη δυνατότητα να έχετε μια πιο ξεκάθαρη εικόνα.

Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)

Προσέγγιση αξιώσεων - βήμα προς βήμα

1. Καθιέρωση πρωτοκόλλου και γραμμών επικοινωνίας

Οι απογοητευτικές καθυστερήσεις οφείλονται συνήθως στην κακή επικοινωνία. Αναλαμβάνουμε την ευθύνη από νωρίς, συνδέοντας όλους τους αρμόδιους φορείς και δημιουργώντας ανοικτές, διαφανείς γραμμές επικοινωνίας

2. Διορισμός ρυθμιστών ζημιών

Επιλέγουμε τους ρυθμιστές ζημιών σας (δηλαδή, πραγματικά κατονομαζόμενα άτομα, όχι απλώς εταιρείες)

Επιμένουμε να γνωρίζουμε με ποιον συνεργαζόμαστε. Είναι πολύ καλύτερο να συνεργάζεστε με ρυθμιστές ζημιών που γνωρίζουμε - είχατε αρκετές δυσάρεστες εκπλήξεις, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να αποφύγετε άλλες.

3. Αναπτύσσουμε διαδικασίες βήμα προς βήμα

Παροχή συμβουλών βήμα προς βήμα σχετικά με τις διαδικασίες βέλτιστης πρακτικής γύρω από όλες τις διαφορετικές πολιτικές και τύπους απαιτήσεων - συμπεριλαμβανομένου ενός εξατομικευμένου συνόλου "Do's and Don'ts around claims"

4. Εκπαίδευση των ενδιαφερομένων μερών σας

Αφού σας βοηθήσουμε να αναπτύξετε τις διαδικασίες σας, παρέχουμε εκπαίδευση σχετικά με τον νέο-βελτιωμένο τρόπο λειτουργίας. Σας δίνουμε τη δυνατότητα να διασφαλίσετε ότι όλοι οι αρμόδιοι ενδιαφερόμενοι φορείς σας είναι καλά ενημερωμένοι για τις πρωτοβουλίες διαχείρισης κινδύνων.   

5. Επισκόπηση και ανάλυση χαρτοφυλακίου απαιτήσεων

Συνδυασμός του χαρτοφυλακίου για την ανεύρεση προβληματικών περιοχών, εκμάθηση κινδύνων και υποβολή συστάσεων. Εξετάζουμε τακτικά τις ζωντανές, πρόσφατες και ετήσιες αποζημιώσεις σε σύγκριση με τα ιστορικά δεδομένα, για να βρούμε τρόπους βελτίωσης και εξοικονόμησης. 

Εκτός από την αξιοποίηση του δικτύου και της εμπειρίας μας για την ταχύτερη δυνατή πληρωμή της απαίτησης, οι περισσότεροι πελάτες μας βλέπουν τις απαιτήσεις ως ευκαιρία μάθησης. Η χρήση του μεσίτη σας με αυτόν τον τρόπο μπορεί να είναι εξαιρετικά επωφελής, βοηθώντας σας να αποκτήσετε τον έλεγχο του σεναρίου κινδύνου σας.

Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε

Πείτε μας τι συνέβη

Παρακαλούμε δώστε μας τα στοιχεία σας για να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας

Kαλέστε μας στο+30 210 3390 354  ή στείλτε μας ένα μήνυμα και θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας


Επισκεφθείτε τα Κεντρικά Γραφεία της Howden Matrix: Κηφισίας 1, Αθήνα 115 23. Η Howden Matrix έχει γραφεία στην Κύπρο και στην Νότιο Αφρική. Δείτε τα στοιχεία επικοινωνίας όλων των γραφείων μας εδώ

Ας μιλήσουμε...

+30 210 3390 354

Εμείς θα σας φέρουμε σε επαφή με το άτομο που μπορεί να σας βοηθήσει καλύτερα.