Política de Privacidade e Proteção de Dados

Nesta Política de Privacidade, informamos:

Quem é responsável pelo processamento dos seus dados?

Todos os dados fornecidos pelos Utilizadoresem www.howdeniberia.com serão incorporados e tratados, através de meios telemáticos, informáticos, físicos e, em qualquer caso, automatizados, em arquivos de propriedade da Howden Iberia S.A.U. (a seguir designada «HOWDEN«), sendo a entidade responsável por esses ficheiros.

Neste sentido, a entidaderesponsável pelo trataemto do dados é a seguinte:

Nome: Howden Iberia S.A.U., Corretores de Seguros e Resseguros

Morada: Calle Montalbán número 7, Planta baja, 28014 Madrid (Espanha).

Endereço eletrónico: [email protected]

Além disso, a HOWDEN dispõe de um responsável pela proteção de dados, cujas funções estão definidas no artigo 39.º do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (a seguir designado «RGPD«).

Contacto do Delegado para a Protecção de Dados: [email protected]

Quem nos pode fornecer dados?

Os dados aos quais a Howden tem acesso são transmitidos diretamente pelo interessado ou, através de terceiros, a partir da relação contratual entre cliente e corretor ou da prestação de serviços por correio corporativo, chamadas, questionários, etc.

Ao aceder ao nosso site, para as finalidades detalhadas nas informações sobre a proteção de dados, o utilizador declara que tem mais de 16 anos de idade. Da mesma forma, no caso em que os dados que nos forneceçam pertençam a menores, deve um dos pais ou responsável pelomenor, autorizar expressamente o processamento de tais dados, incluindo, quando apropriado, os relativos à saúde.

Todos os dados fornecidos pelo utilizador quer sejam obrigatórios para prestar o serviço ou informação, quer sejam dados adicionais para completar essainformação e pedido, são considerados verdadeiros e corretos, ou seja, que correspondem à sua situação real.

Todos os dados são fornecidos voluntariamente e dá-nos o seu consentimento para tratá-los, tanto informatizados como automatizados, para fins específicos e legítimos de HOWDEN, não sendo utilizados para fins incompatíveis ou não autorizados.

Que dados recolhemos?

Ao enviar uma consulta de informação ou contactar-nos por e-mail, podemos pedir-lhe que nos forneça uma série de dados e informações pessoais, como o seu nome, apelido, endereço, e-mail e número de telefone de contacto, segurança social, informações sobre o seu salário, dados bancários, saúde, pensões, bem como outros elementosfornecidos através de formulários concebidos para satisfazer as necessidades específicas de clientes atuais ou potenciais. Estes dados que solicitamos, e que são objecto de tratamento por parte de HOWDEN, serão sempre adequados, relevantes e não excessivos ao seu pedido de informação ou serviço.

Para que fins processamos os seus dados pessoais?

Na Howden trataremos os dados que nos fornecer durante a navegação e uso donosso website, que tenham sido recolhidos através do formulário correspondente ou obtidos através da gravação de conversas telefónicas ou outros meios, incluindo saúde, para os seguintes propósitos:

Quanto à navegação e utilização do nosso website, trataremos os seus dados para:

• Oferecer-lhe uma navegação mais personalizada e uma melhor experiência como utilizador do nosso website.
• Desenvolver estatísticas sobre os países e servidores que visitam a web com mais frequência.
• Conhecer as horas de maior afluência de visitas na Web bem como fazer ajustes precisos para evitar problemas de acesso.
• Conhecer a eficácia dos diferentes botões e links que estão dirigidospara o nosso servidor, a fim de melhorar aqueles que oferecem melhores resultados.
• Atualizar um registo da atividade do usuário via web.
• Em relação aos formulários facilitados para a contratação, pedido ou tarifação dos nossos produtos ou dos produtos das companhias de seguros, trataremos os seus dados:
• Gerir a nossa actividade como mediador de seguros e o cumprimento do próprio contrato de seguro.
• Pedidos de tarifas e procedimentos para produtos oferecidos através deste website ou de companhias de seguros.
• Cumprir as obrigações legais que nos são aplicáveis.
• Manter e gerir a sua relação com as diferentes entidades do Grupo de forma integral e centralizada.
• Gerir e delimitar os riscos, prevenir e investigar as fraudes na seleção dos riscos e na gestão dos sinistros, mesmo que o contrato de seguro não esteja formalizado ou, se for caso disso, tenha expirado.
• Realizar estudos e cálculos estatísticos, levantamentos, análises de tendências de mercado e controlo de qualidade.
• Processar, acompanhar e atualizar qualquer pedido de informação, relação comercial, pré-contratual ou contratual.

Além disso, nos formulários em que nos tenha dado o seu consentimento, trataremos os seus dados para o efeito:

• Enviar-lhe informação e publicidade, incluindo por meios eletrónicos, sobre ofertas, produtos, recomendações, serviços, promoções, brindes e campanhas de fidelização, extração, armazenamento de dados e estudos de marketing, a fim de adaptar as nossas ofertas comerciais ao seu perfil particular, quer seja ou não formalizada qualquer operação, ou quando aplicável, uma vez terminada a relação contratual existente; bem como a realização de inquéritos, estatísticas e análises de tendências de mercado e sorteios, podendo, em caso de adjudicação, publicá-los neste site, bem como tratá-los e cedê-los à administração fiscal com a finalidade de efetuar o pagamento por conta a cargo do Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Singulares, se for o caso.
• Enviar (assinatura prévia do utilizador através da Área de Assinatura) boletins eletrónicos.

Este site está sendo medido com as soluções do Google Analytics. Estas soluções utilizam marcas nas páginas e cookies anónimos, a fim de analisar as informações recebidas (por exemplo, o número de visitas, duração da visita, comportamento na página …) e com base nelas melhorar a experiência do utilizador e melhorar os processos digitais de operação e comunicação.

Mais informações sobre a política de privacidade do Google Analytics podem ser encontradas em http://www.google.com/intl/es_ALL/privacypolicy.html.

Como é utilizada a informação?

HOWDEN usará as informações que nosfornecer para os seguintes fins:

• Receber, gerir, processar e responder a consultas e pedidos de informação que nos faça/envie através dos meios de contacto disponíveis no nosso site ou contactando os nossos escritórios e delegações.

A que destinatários serão os seus dados comunicados?

Ao enviar-nos uma consulta ou pedido de informação através do e-mail de contacto, está a dar-nos o consentimento informado, consciente e expresso paraprocessamento dos dados fornecidos à HOWDEN.

A partir desse momento, a HOWDEN poderá comunicar os seus dados, exclusivamente para os fins indicados na secção «Para que fins processamos os seus dados pessoais», a outras entidades pertencentes ao Hyperion Insurance Group Limited (doravante «GRUPO HYPERION«) (www.hyperiongrp.com), subsidiárias e participadas, bem como a terceiros com quem celebre acordos de colaboração.

Neste sentido, qualquer entidade pertencente ao GRUPO HYPERION, incluindo subsidiárias e participadas, pode transferir a informação que nosfornece a qualquer outra entidade do grupo, ou a terceiros colaboradores, desde que a informação sirva para fazer uma oferta que o possa beneficiar, no âmbito do negócio que a HOWDEN realiza, respeitando em todos os casos a legislação aplicável sobre proteção de dados pessoais e sem a necessidade de que os interessados sejam informados de cada primeira comunicação feita.

No âmbito das comunicações indicadas no parágrafo anterior, podem ser efetuadas transferências internacionais de dados para países terceiros ou organizações internacionais sobre os quais exista ou não uma decisão de adequação da Comissão Europeia em relação às mesmas. As transferências internacionais para países que não possam garantir um nível adequado de protecção serão excecionais e serão efetuadas sempre que sejam essenciais para o desenvolvimento das suas relações com a Entidade.

A HOWDEN, sendo um corretor de seguros, para realizar a sua atividade comercial, deve transferir os dados para as companhias de seguros e profissionais que prestam serviços de seguros, que por sua vez, agirá como responsável pelo tratamento de dados pessoais, sempre na medida do necessário para realizar as ações ou benefícios por si contratados / solicitados.

Além disso, os seus dados podem ser transferidos para Organismos Públicos e Administrações com competência na matéria, de acordo com as normas legais em vigor.

Segurança dos seus dados

A HOWDEN atribui grande importância à segurança de todas as informações pessoalmente identificáveisdos seusclientes. Infelizmente, a transmissão de informações através da Internet não é completamente segura; portanto, fazemos esforços e alocamos recursos para melhorar o nosso site todos os dias e tornar os recursos que lhe disponibilizamosmais seguros.

Portanto, temos implementado medidas de segurança para garantir o acesso, confidencialidade, integridade e evitar qualquer perda, mau uso e / ou alteração de dados do cliente sob nosso controlo. Por exemplo, as nossas políticas de segurança e privacidade são revistas e melhoradas periodicamente conforme necessário e apenas o pessoal autorizado tem acesso às informações do utilizador.

Endereços IP

Podemos recolher informações sobre seu computador, incluindo o seu endereço  de IP, sistema operacional e tipo de navegador, para administração do sistema e para fornecer informações mais personalizadas ao seu ponto de conexão. São dados estatísticos sobre as ações e padrões de navegação de nossos utilizadores e não identificam nenhuma pessoa.

Seus Direitos e Acesso à Informação

De acordo com a legislação comunitária vigente (EU 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016) e com a lei portuguesa(Lei n.º 58/2019 de 8 de agosto sobre a Protecção de Dados Pessoais e garantia de direitos digitais), tem a possibilidade de exercer os seguintes direitos muito pessoais, comprovando a sua identidade de forma fiável, quer por meios eletrónicos (no caso de newsletters e e-mails), quer por comunicação escrita dirigida ao responsável pelos dados,acima mencionado. Portanto, os direitos que pode exercer em relação aos seus dados são os seguintes:

Direito de acesso: o direito de uma pessoa solicitar informações à pessoa responsável por um ficheiro sobre se os seus dados pessoais estão ou não a ser tratados.

Direito de retificação: direito que permite à pessoa em causa solicitar a alteração de dados inexatos ou incompletos.

Direito de oposição: o direito de uma pessoa se opor ao tratamento dos seus dados pessoais ou à cessação desse tratamento em casos concretos:

• que o seu consentimento não é necessário,
• em que os ficheiros são utilizados para fins publicitários,
• ou que o tratamento tem por objetivo a adoção de uma decisão relativa ao titular dos dados.

Direito de ser informado: tem o direito de ser transparente sobre como usamos os dados pessoais e de receber informações que estão sujeitas ao»correto processamento», tanto através de nossos avisos de privacidade/processamento quanto através dos nossos sites.

As informações que fornecemos sobre o nosso processamento de dados pessoais devem obrigatoriamente ser:

• ser concisas, transparentes, inteligíveis e facilmente acessíveis
• ser redigidos numa linguagem clara e concisa, especialmente se forem dirigidos a uma criança, e
• ser livre.

Direito de não ser objeto de decisões individualizadas: Tem o direito de não ser objeto de uma decisão baseada unicamente no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos jurídicos ou o afete. Exceções são feitas onde:

• É necessário para a celebração ou execução de um contrato. É permitido pela legislação da UE ou dos Estados-Membros, com medidas adequadas para salvaguardar os direitos e liberdades da pessoa em causa.
• Existe um consentimento explícito do envolvido.

Direito a limitar o processamento. Este direito permite-lhe:

Solicitar ao controlador de dados para suspender o processamento de dados quando:

• A precisão dos dados é contestada eenquanto esta precisão é verificada pelo controlador de dados.
• O titular dos dados exerceu o seu direito de se opor ao tratamento dos dados, verificando-se que os motivos legítimos do responsável pelo tratamento prevalecem sobre o titular dos dados.
• Peça à pessoa responsável para guardar os seus dados pessoais quando:
• O tratamento de dados é ilícito e a pessoa em causa opõe-se à supressão dos seus dados e solicita, em vez disso, a limitação da sua utilização.
• O responsável pelo tratamento de dados já não necessita dos dados para efeitos de tratamento, mas a pessoa em causa precisa deles para a formulação, exercício ou defesa dos seus pedidos.

Direito à portabilidade dos dados: possibilidade de solicitar ao responsável pelo tratamento que forneça dados pessoais num formato estruturado e claro a outro responsável pelo tratamento.

Direito ao esquecimento: supressão imediata dos dados pessoais da pessoa em causa, desde que tais dados fornecidos:

• já não são necessários para os seus fins
• retirar a autorização
• exerça o direito de se opor a elas ou que sejam tratadas ilegalmente
• ou que tenha conhecimento de alguma das seguintes circunstâncias:
• Os dados pessoais já não são necessários para as finalidades para os quais foram recolhidos ou tratados de outra forma
• a pessoa em causa retirar o consentimento em que se baseia o tratamento e este não se basear noutra base jurídica
• O titular dos dados se opuser ao tratamento ao abrigo do direito de oposição, por motivos especiais ou por motivos de comercialização, e se outros motivos legítimos para o tratamento não prevalecerem
• os dados pessoais foram tratados ilegalmente
• os dados pessoais devem ser eliminados para cumprir uma obrigação legal
• Os dados pessoais foram obtidos no âmbito da prestação de serviços da sociedade da informação

Nossos sites www.howdeniberia.com e https://www.howdenportugal.com/ podem conter links para outros sites, que podem pertencer a nossos parceiros, , empresas associadas, entre outros. Se aceder a esses links, por favor, note que pode ser solicitado a fornecer dados ou informações pessoais. A HOWDEN não se responsabiliza pelos dados que lhe são fornecidos, já que cada empresa deve dispor de privacidade dos seus próprios dados. Neste sentido, o interessado será responsável pela leitura e avaliação das condições de cada website.

Responsável pela Privacidade

A qualquer momento pode pedir, completamente grátis, por carta ou e-mail, o exercício de seus direitos,devendo incluir uma fotocópia Cartão do Cidadão, Passaporte ou documento equivalente, especificando o pedido, endereço para notificações, data e assinatura e documentos que suportem o pedido, se aplicável., Tais requisitos são necessários por estarmos perante um direitopessoal, que só pode ser exercido pela pessoa interessada, ou no caso de menores, pelos pais ou tutores do menor.

Os seus pedidos devem ser enviados para o nosso Delegado de Protecção de Dados no endereço previamente fornecido. Se desejar fazer o pedido online, pode enviar a comunicação para [email protected], através do qual responderemos ao seu pedido.

Alterações à Política de Privacidade

Tendo em conta as contínuas alterações e melhorias nos regulamentos relativos à privacidade de dados, a HOWDEN pode modificar ou adaptar a sua Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais. Portanto, recomendamos que as partes interessadas, cada vez que navegarem no site, revisem esta secção, a fim de estarem sempre informadas sobre atualizações ou melhorias, e até mesmo sobre alterações regulatórias.

Modificações na a Política de Privacidade
De vez em quando poderemos modificar ou adaptar a nossa Política de Privacidade e Tratamento de dados de Carácter Pessoal. Recomendamos que a visite de cada vez que navegue no site com o proposito de estar sempre informado previamente de qualquer dado que nos fornecer.