วิธีสร้างชุมชนในที่ทำงานให้แข็งแกร่งเพื่อสนับสนุนสุขภาพจิต

สร้างชุมชนในที่ทำงานเพื่อสนับสนุนสุขภาพจิตและความเป็นอยู่ที่ดี

หัวข้อของสัปดาห์แห่งการตระหนักรู้เรื่องสุขภาพจิตในปีนี้ (12–18 พฤษภาคม) คือ “บทบาทที่สำคัญของชุมชนในการสนับสนุนสุขภาพจิต” เพราะทั้งในชีวิตส่วนตัวและในที่ทำงาน ชุมชนที่เข้มแข็งมีส่วนช่วยสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของ ความเชื่อมโยง และความยืดหยุ่นทางใจ ซึ่งล้วนเป็นปัจจัยสำคัญต่อสุขภาวะทางจิตที่ดี

ประโยชน์ของวัฒนธรรมองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยชุมชน

เมื่อพนักงานรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของสภาพแวดล้อมที่อบอุ่นและมีส่วนร่วม พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับงานมากขึ้น ร่วมมือกับเพื่อนร่วมงานได้ดีขึ้น และกล้าที่จะขอความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น สำหรับองค์กรแล้ว นี่คือโอกาสทองในการสร้างวัฒนธรรมเชิงบวก ที่ทำให้พนักงานรู้สึกปลอดภัย มีคุณค่า และเชื่อมโยงกัน ซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพ การมีส่วนร่วม และขวัญกำลังใจที่ดีขึ้นในระยะยาว

เหตุผลที่ “ชุมชน” มีความสำคัญต่อสุขภาพจิต

1. ความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง (Sense of belonging):
   จากข้อมูลของ Mental Health Foundation การมีส่วนร่วมในชุมชนที่ปลอดภัยและสนับสนุนกันอย่างแท้จริง ส่งผลดีต่อสุขภาพจิตอย่างมาก เมื่อพนักงานรู้สึกว่าตนได้รับการยอมรับ พวกเขามักดูแลสุขภาพจิตของตนเองได้ดีขึ้นและกล้าขอความช่วยเหลือ

2.  การสนับสนุนทางสังคม (Social support):
   Samaritans เน้นย้ำถึงความสำคัญของการมีเพื่อนร่วมทางในช่วงเวลาที่ยากลำบาก ชุมชนในที่ทำงานที่สนับสนุนกันสามารถช่วยลดความโดดเดี่ยว และมอบความช่วยเหลือทั้งทางอารมณ์และทางปฏิบัติ

3.  ความหมายและเป้าหมาย (Purpose and meaning):
   การได้เป็นส่วนหนึ่งของชุมชนทำให้พนักงานรู้สึกมีเป้าหมาย ซึ่งช่วยให้เกิดแรงจูงใจในการทำงานและสอดคล้องกับคุณค่าของตนเอง

4.  ลดความโดดเดี่ยว (Reduced isolation):
   การเชื่อมโยงทางสังคมช่วยลดความเสี่ยงของปัญหาสุขภาพจิตในระยะยาว สภาพแวดล้อมการทำงานที่เอื้อต่อการสร้างสัมพันธ์จึงจำเป็นอย่างยิ่ง

5.  ความยืดหยุ่นและความกล้าขอความช่วยเหลือ (Resilience and help-seeking):
   ชุมชนที่เข้มแข็งจะช่วยสร้างความยืดหยุ่นทางอารมณ์ ส่งเสริมให้พนักงานกล้าขอความช่วยเหลือเมื่อต้องการ และลดความอับอายเกี่ยวกับสุขภาพจิต

วิธีที่นายจ้างสามารถสร้างชุมชนที่สนับสนุนสุขภาพจิต

นายจ้างสามารถมีบทบาทสำคัญในการสร้างชุมชนในที่ทำงานที่สนับสนุนสุขภาพจิตของพนักงานได้ นี่คือวิธีหลายๆ ทางที่พวกเขาสามารถช่วยได้:

1. ส่งเสริมการสื่อสารอย่างเปิดเผย
   จัดพื้นที่ปลอดภัยให้พนักงานพูดคุยเรื่องสุขภาพจิต ส่งเสริมการพูดคุยกับหัวหน้างาน จัดอบรม และให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการช่วยเหลือ เช่น Employee Assistance Program (EAP)
2. จัดตั้งกลุ่ม Employee Resource Groups (ERGs)
   เปิดโอกาสให้พนักงานเชื่อมโยงกันจากความสนใจหรือประสบการณ์ร่วม เพื่อสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของและสนับสนุนซึ่งกันและกัน
3. จัดโปรแกรมการสนับสนุนทางสังคม
   เช่น โปรแกรมพี่เลี้ยง (Mentoring), Buddy System หรือกลุ่ม Peer Support เพื่อส่งเสริมความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและการช่วยเหลือระหว่างพนักงาน

4. จัดกิจกรรมด้านสุขภาพจิต
   เช่น การรณรงค์, กิจกรรมทีม, และชาเลนจ์ส่งเสริมสุขภาพ เพื่อสร้างความเข้าใจร่วมและลดอคติ

แนวทางของ Howden ในการสร้างชุมชน

ที่ Howden เรามุ่งมั่นที่จะสร้างชุมชนที่ให้การสนับสนุนและส่งเสริมสุขภาพจิตที่ดี นี่คือโครงการบางส่วนที่เราได้นำมาใช้เพื่อส่งเสริมความสัมพันธ์และความเชื่อมโยงกัน:

• กลุ่มทรัพยากรพนักงาน (Employee Resource Groups - ERGs): เรามีกลุ่ม ERGs หลากหลายรูปแบบที่ช่วยให้พนักงานได้เชื่อมต่อกับคนอื่นๆ ที่มีค่านิยม ความเชื่อ หรือความสนใจที่คล้ายคลึงกัน กลุ่มเหล่านี้ช่วยสร้างเครือข่ายสนับสนุนและเปิดโอกาสให้พนักงานได้พูดคุยแลกเปลี่ยนประเด็นสำคัญต่างๆ
• วันอาสาสมัคร: เราจัดให้มีวันอาสาสมัครที่ได้รับค่าจ้างจำนวน 2 วันต่อปี เพื่อเปิดโอกาสให้พนักงานได้มีส่วนร่วมช่วยเหลือชุมชน ไม่ว่าจะเป็นการทำงานเดี่ยวหรือเป็นทีม โครงการนี้สร้างความรู้สึกของความรับผิดชอบร่วมกันและเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนกับชุมชนกว้างขึ้น
• เดือนแห่งการให้กลุ่มทั่วโลก: ทุกเดือนพฤษภาคม เราร่วมมือกันทั่วโลกในการระดมทุน ทำงานอาสา และสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับชุมชนท้องถิ่นและองค์กรการกุศลที่พนักงานให้ความสำคัญมากที่สุด ในปี 2024 เราได้ใช้พลังรวมกันระดมทุนได้มากกว่า £344,000 (รวมถึงเงินสมทบจาก Howden Foundation) และทำงานอาสามากกว่า 5,700 ชั่วโมงเพื่อสนับสนุนกว่า 420 โครงการที่น่าทึ่ง แคมเปญประจำปีนี้ช่วยส่งเสริมความรู้สึกมีจุดมุ่งหมายร่วมกันและเพิ่มความสัมพันธ์ของพนักงานกับเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่กว่า
• โปรแกรมสุขภาพจิตและความเป็นอยู่ที่ดี: เราจัดเวิร์กช็อป การอบรม และจัดหาทรัพยากรต่างๆ เพื่อสนับสนุนสุขภาพจิต โครงการเหล่านี้ช่วยลดตราบาปและส่งเสริมการสนทนาอย่างเปิดกว้าง (โดยมีเครือข่าย Mental Health First Aider เป็นฐาน) เพื่อสนับสนุนสุขภาพจิตของพนักงาน นอกจากนี้ เรายังมีโปรแกรมช่วยเหลือพนักงาน (Employee Assistance Programs - EAPs) และสิทธิประโยชน์ต่างๆ ที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนสุขภาพจิตของพนักงานตลอดทั้งปี
• แคมเปญลดใช้พลาสติก: โครงการ Plastic Detox Challenge ระยะเวลา 2 สัปดาห์ใหม่ของเรา เชิญชวนเพื่อนร่วมงานมาร่วมทีมกันลดใช้พลาสติกแบบใช้ครั้งเดียวและเลือกใช้วิธีที่ยั่งยืนมากขึ้น มีผู้เข้าร่วมกว่า 150 คนใน 30 ทีม โครงการนี้เน้นการร่วมมือกันเพื่อโลกที่ดีขึ้น เป็นแคมเปญที่สร้างความเชื่อมโยงผ่านเป้าหมายร่วมและแสดงให้เห็นถึงพลังของการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ เมื่อเราทำงานร่วมกัน

สัปดาห์รณรงค์ตระหนักรู้เรื่องสุขภาพจิตในปีนี้เป็นการเตือนใจถึงประโยชน์เชิงบวกของชุมชน และความสำคัญของการส่งเสริมสุขภาพจิตและความเป็นอยู่ที่ดีในที่ทำงาน ด้วยการสร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุน เปิดกว้าง และครอบคลุม นายจ้างสามารถช่วยลดความโดดเดี่ยว สร้างความยืดหยุ่น และมอบความรู้สึกของการเป็นส่วนหนึ่งและมีจุดมุ่งหมายให้กับพนักงาน ที่ Howden เรามุ่งมั่นที่จะสนับสนุนพนักงานผ่านโครงการต่างๆ ที่ส่งเสริมความเชื่อมโยง ลดตราบาป และส่งเสริมสุขภาพจิต ชุมชนที่เข้มแข็งไม่เพียงแต่เป็นกุญแจสำคัญต่อสุขภาพจิตของแต่ละบุคคล แต่ยังจำเป็นต่อความสำเร็จร่วมกันขององค์กรด้วย

[1] https://www.mentalhealth.org.uk/our-work/public-engagement/mental-health-awareness-week